| |
| INSTRUCCIONES |
 |
| |
| |
| INFORMACION DE FA |
| |
FASHIONARRIVAL.COM es una empresa especializada en el sector de la moda que se dedica a comercializar vía electrónica productos "streetwear, urban & high end" y todo lo que gira alrededor de los mismos con la intención de ofrecer las tendencias globales más frescas y originales por medio de nuestro selecto grupo de marcas con las cuales podrás estar en contacto directo (sin ocasionar un costo extra), evitando cualquier intermediario y facilitando tu compra o vistazo de sus artículos como si estuvieras presente en el showroom o boutique de las mismas.
Es por esto que siempre estamos en búsqueda de nuevas marcas nacionales e internacionales únicas en su estilo, con colaboraciones especiales de artistas o diseñadores ,ediciones limitadas y artículos exclusivos.
Presentamos a nuestros compradores atractivos ítems para un look fresco y original que les permite poseer lo mejor de cada colección, sin tener que IR aparador tras aparador en donde encuentras mucho de lo mismo.
|
|
| |
| POLITICAS |
| |
Cualquier persona que desea acceder y usar el sitio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las políticas y principios que rigen www.fashionarrival.com.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de FASHIONARRIVAL.COM Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas.
Debes leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos previos a tu inscripción como Usuario de FASHIONARRIVAL.COM
|
|
| |
| SEGURIDAD |
| |
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para poder hacer uso del servicio.
No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad.
|
|
| |
| DISPONIBILIDAD |
| |
La inscripción a nuestro sitio web es completamente GRATUITA.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Nick y de un "password" ("Clave de Seguridad").
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta.
FASHIONARRIVAL.COM podrá detectar distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, y deberá cancelar, suspender o inhabilitar a las mismas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Password, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a FASHIONARRIVAL.COM en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta.
Una vez registrado en FASHIONARRIVAL.COM, podrás revisar y cambiar la información que nos enviaste durante el proceso de registro incluyendo:
* El "nick" y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, FASHIONARRIVAL.COM conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control de fraude.
* La información de la inscripción como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.
|
|
| |
| INSCRIPCION / CONDICIONES DE USO DE UNA CUENTA |
| |
Para utilizar nuestros servicios, como Usuario debes facilitar determinados datos de carácter personal. Tu información se procesa y almacena en nuestro servidor en el cual se mantienen completamente seguros.
Como parte normal de la actividad de FASHIONARRIVAL.COM recogemos y almacenamos la información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Estas Políticas de Privacidad describen la información que FASHIONARRIVAL.COM recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada ya que es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de FASHIONARRIVAL.COM de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar el sitio Web de FASHIONARRIVAL.COM, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.
La privacidad de la información de ti como usuario es muy importante para nosotros. Es por esa razón que se toman todas las precauciones para resguardar tu información.
FASHIONARRIVAL.COM no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. FASHIONARRIVAL.COM, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
-¿Qué hacemos con tu información?
Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de FASHIONARRIVAL.COM es inscribirse, suministrando ciertos datos personales ("Información Personal") completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: "nick" para operar en nuestro sitio, nombre, identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). FASHIONARRIVAL.COM podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que FASHIONARRIVAL.COM obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario inscrito en FASHIONARRIVAL.COM podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de FASHIONARRIVAL.COM.
FASHIONARRIVAL.COM recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP.
Para ofrecerte un servicio personalizado y de excelente calidad FASHIONARRIVAL.COM requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de tú información nos permite ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades con el propósito de que tu visita y operaciones sean lo más cómodas posible, creando así una buena experiencia de compra. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:
* Ayudarte realizar tu compra de manera directa y sin intermediarios.
* Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de nuestros clientes y usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses, comprometiéndonos a ofrecer mejores servicios.
* Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales teniendo en cuenta las búsquedas realizadas por nuestros usuarios, con el objetivo de mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, mejorando sus contenidos y su presentación.
* Enviar información o mensajes vía e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre FASHIONARRIVAL.COM. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
-Confidencialidad de la información.
Una vez inscrito en FASHIONARRIVAL.COM no venderemos, alquilaremos o compartiremos tú Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que FASHIONARRIVAL.COM transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con nosotros, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tú información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso FASHIONARRIVAL.COM no responderá por la información que sea revelada.
Los usuarios no tendrán acceso a la información personal de otros usuarios.
-Menores de Edad .
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.
-¿Envíale este artículo a un amigo?
Si eliges usar este servicio "Envía este Producto a un amigo", FASHIONARRIVAL.COM podrá requerir el nombre y correo electrónico de la persona a quien se le remita. A través de esta funcionalidad, FASHIONARRIVAL.COM enviará un e-mail automático invitándolo a visitar cierto producto en el sitio Web.Fashion Arrival utilizará el correo electrónico de la persona a quien se le remita sólo para enviarle esta comunicación y posterior seguimiento, sin embargo dicha información no será almacenada.
|
|
| |
| PRIVACIDAD DE LA INFORMACION DE TU CUENTA |
| |
| FASHIONARRIVAL.COM podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento dándote a conocer las mismas inmediatamente, esto con el fin de darte un mejor servicio. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail para poder resolver junto con nosotros el tema.
|
|
| |
| POSIBLES MODIFICACIONES |
| |
Las ventas de artículos sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema de FASHIONARRIVAL.COM y se haya completado el pago TOTAL de la transacción.
La divisa utilizada por FASHIONARRIVAL.COM por causa de nuestra localización es el peso mexicano.
Los precios de nuestros artículos son netos por lo que el I.V.A. del 16% ya se encuentra agregado.
El costo de envío NO está incluido en el precio de cada artículo.
-Devoluciones y Cambios.
Para asegurarnos de ofrecerte un producto completamente nuevo se aceptarán devoluciones o cambios físicos solamente en los siguientes casos:
1. Cuando los artículos recibidos tengan algún desperfecto de fábrica.
2. Cuando la Talla, Color, o el Número de Estilo recibido sea distinto al establecido en su pedido.
Si sus razones de cambios o devoluciones son los anteriormente mencionados, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos:
1. Solicitar la devolución dentro de las 48 (Cuarenta y Ocho) horas posteriores de haber recibido el pedido. Para esto, es necesario que usted se comunique con nosotros por medio de correo electrónico a atencion@fashionarrival.com teléfono, o utilizando el área de contacto de nuestra pagina web.
2. Enviar a nuestra dirección física mostrada en la sección de contacto de nuestra pagina Web, la factura original adjuntándola al producto devuelto.
3. Estar el producto devuelto en condiciones de producto nuevo y que no presente evidencias de haber sido usado.
4. Su empaque no deberá estar dañado o maltratado.
5. Incluir etiquetas y empaques contenidos.
Cualquier devolución que genere un crédito a la Tarjeta de Crédito del Usuario, se regirá conforme a las políticas de las Casas Emisoras de las tarjetas aceptadas por nuestro sitio. Actualmente: Visa, Master Card.
***El precio que ya has pagado por tu artículo adquirido en FASHIONARRIVAL.COM podrá ser utilizado para la compra de cualquier otro producto de nuestro catalogó de brandstores o brands asociadas.
Debido a la naturaleza de nuestro sistema nos es imposible realizar un cambio o cancelación de algún pedido ya transferido, ya que los productos son dados de baja del stock y están siendo preparados para su envío.
Los cargos de envío por la devolución de los productos deberán ser cubiertos por tu cuenta. Sugerimos usar el mismo servicio de paquetería que usamos al enviar tu paquete.
|
|
| |
| POLITICAS DE VENTA |
| |
FASHIONARRIVAL.COM está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, FASHIONARRIVAL.COM utiliza los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL"). FASHIONARRIVAL.COM considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía.
Por ello, FASHIONARRIVAL.COM no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. FASHIONARRIVAL.COM tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
|
|
| |
| GARANTIA |
| |
- PayPal es la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes del mundo.
- PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor, todo es confidencial y solamente tú tendrás acceso a esos datos.
- Realizar compras o enviar dinero con PayPal es gratuito.
- Compre y pague cómodamente guardando su información en PayPal.
- PayPal es aceptado por millones de empresas de todo el mundo y es la forma de pago preferida en eBay empresa líder mundial en el comercio electrónico.
|
|
| |
| FORMA DE PAGO |
| |
Nuestros artículos han pasado por varias pruebas de calidad, el book de marcas que tenemos ofrece lo mejor de la industria, esperando satisfacer tus expectativas.
Contamos con un sistema especial de medidas reales para ajustar tallas de cada marca con el que se te facilitará darte cuenta cual pieza es la ideal para ti.
Nuestros procesos logísticos están garantizados, trabajamos con las mejores empresas del ramo.
Tu información bajo ninguna circunstancia se encuentra en riesgo.
|
|
| |
| PAYPAL |
| |
Para pagar uno o varios artículos puedes utilizar los siguientes medios de pago.
Tarjeta de Crédito: Visa, Master card.
Tarjeta de Debito: Visa, Master card.
Ambos son seguros y actualmente se utilizan en la mayoría de comercios electrónicos
|
|
| |
| ENVIOS |
| |
Todos los pedidos que se colocan Lunes - Viernes antes de 16:00 (CST) se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 4pm o fines de semana o días festivos se envían el siguiente día hábil.
Trabajamos con Estafeta una de las mejores compañías de mensajería en Latinoamérica lo cual es sinónimo de garantía y seguridad en sus pedidos con la tecnología para hacer saber el estatus de sus pedidos en todo momento hasta que lo reciba en su destino.
|
|
| |
| PREGUNTAS FRECUENTES FAQ |
| |
¿Cómo puedo escoger un producto de FASHION ARRIVAL.COM?
Hemos diseñado nuestra página de manera que puedas visualizar de forma clara y acertada los productos que ofrecemos (Imagen, Modelo, Talla, Color, Marca y descripción de componentes).
¿Cuál es la dinámica de FASHION ARRIVAL.COM para los envíos?
El costo de envío varía dependiendo del peso, volumen y ubicación del domicilio. El costo del envío se mostrara al momento de finalizar el proceso de compra.
Cualquier producto adquirido en www.fashionarrival.com se entregará a la empresa de paquetería contratada en este caso Estafeta en un periodo máximo de 5 (Cinco) días hábiles después de haber recibido la confirmación del pago de la orden; este tiempo de entrega a la empresa de paquetería dependerá del tipo de servicio de envío escogido por el Usuario. El tiempo de entrega al domicilio especificado por el Usuario dependerá de la dirección de envío provista en la página y del tipo de servicio de paquetería escogido. Los envíos se realizaran a la dirección consignada por el comprador, no se realizaran entregas en lugares públicos tales como parques, estacionamientos, centros de recreación, direcciones no confirmadas, etc.
¿Cómo funciona Paypal?
En pasos:
1. Registrarse en www.paypal.com.
2. Envíe dinero desde su cuenta bancaria a su cuenta PayPal para pagar su compra en internet.
3. El destinatario recibe el dinero sin ver los números de su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria.
¿Cómo funciona?
El Sitio Web de Pagos Estándar no sólo es fácil para usted, sino que sus clientes también pueden pagar de forma rápida y fácil. Mientras mejor sea la experiencia de compra de sus clientes, hay más probabilidades de que esta se concrete, lo que significa más utilidades para usted. El proceso funciona así:
1. El cliente hace clic en un botón de PayPal en su sitio
2. Ellos son redirigidos a páginas de pago en el sitio seguro de PayPal
3. Ellos pagan dando los detalles de su tarjeta o aún más convenientemente, mediante el pago directamente de su cuenta PayPal, si ya tienen una.
4. El dinero que pagan luego aparece en su cuenta PayPal
5. Usted puede retirar el dinero de su cuenta de banco.
|
 |
| |
¿Cómo puedo escoger un producto de FASHION ARRIVAL.COM?
Hemos diseñado nuestra página de manera que puedas visualizar de forma clara y acertada los productos que ofrecemos (Imagen, Modelo, Talla, Color, Marca y descripción de componentes).
¿Cuál es la dinámica de FASHION ARRIVAL.COM para los envíos?
El costo de envío varía dependiendo del peso, volumen y ubicación del domicilio. El costo del envío se mostrara al momento de finalizar el proceso de compra.
Cualquier producto adquirido en www.fashionarrival.com se entregará a la empresa de paquetería contratada en este caso Estafeta en un periodo máximo de 5 (Cinco) días hábiles después de haber recibido la confirmación del pago de la orden; este tiempo de entrega a la empresa de paquetería dependerá del tipo de servicio de envío escogido por el Usuario. El tiempo de entrega al domicilio especificado por el Usuario dependerá de la dirección de envío provista en la página y del tipo de servicio de paquetería escogido. Los envíos se realizaran a la dirección consignada por el comprador, no se realizaran entregas en lugares públicos tales como parques, estacionamientos, centros de recreación, direcciones no confirmadas, etc.
¿Cómo funciona Paypal?
En pasos:
1. Registrarse en www.paypal.com.
2. Envíe dinero desde su cuenta bancaria a su cuenta PayPal para pagar su compra en internet.
3. El destinatario recibe el dinero sin ver los números de su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria.
¿Cómo funciona?
El Sitio Web de Pagos Estándar no sólo es fácil para usted, sino que sus clientes también pueden pagar de forma rápida y fácil. Mientras mejor sea la experiencia de compra de sus clientes, hay más probabilidades de que esta se concrete, lo que significa más utilidades para usted. El proceso funciona así:
1. El cliente hace clic en un botón de PayPal en su sitio
2. Ellos son redirigidos a páginas de pago en el sitio seguro de PayPal
3. Ellos pagan dando los detalles de su tarjeta o aún más convenientemente, mediante el pago directamente de su cuenta PayPal, si ya tienen una.
4. El dinero que pagan luego aparece en su cuenta PayPal
5. Usted puede retirar el dinero de su cuenta de banco.
|
|
| |
| CREAR UNA CUENTA |
| |
Debes llenar un pequeño formulario con tu información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") asumiendo el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
|
|
|